Error al generar evento

[toti]

Hola, tengo una regla para enviar un email cuando se inserta un nuevo evento en el calendario de un sitio donde estamos muchos usuarios. Si inserta el evento un administrador del sitio no hay ningún problema, da de alta el vento en el calendario y envia el email sin problema. Si no es administrador el usuario ( son colaboradores ) , al generar el evento le dice que " no se puede generar el evento ", aunque si actualiza el calendario sí que lo ha creado bien, se ve perdectamente con la información correctamente pero lo que no hace es enviar el email a los usuarios que están dentro de la regla, como si no pudiera ejecutar dicha regla.

Muchas gracias

[calvo]

Hola,

Comprueba por favor la información que aparece en los logs ya que puede darte alguna pista.

Quizás lo que esté pasando es que aunque el usuario pueda crear un evento, no tenga permisos para enviar notificaciones por correo electrónico.

Un saludo

[toti]

Hola,

en el log no aparece nada. Los usuarios tienen el rol de colaboradores y en teoría podría mandar notificaciones por correo, aunque en realidad es la regla la que se encarga de eso no ?? Que para el usuario debe ser transparente entiendo.

[cristinamr]

Buenas.

Por lo que comentas está claro que el problema está en la regla: ¿Puedes ponernos aquí paso a paso cómo la tienes configurada? A ver si vemos dónde puede estar el problema y te echamos una mano.

Un saludo,

Cris.

[toti]

Buenas, ya solucioné el problema.

La regla está bien, el problema era que creé una plantilla de notificación nueva que utilizaba dentro de la tarea y no tenía permisos asociados para poder ser utilizada, por eso como administrador sí que funcionaba. Le he dado los permisos necesarios y ahora ya funciona todo correctamente.

Espero que sirva para alguien que le pase.

Muchas gracias a todos por la ayuda.

Saludos

[cristinamr]

Fenomenal. Gracias por compartirlo

Un saludo,

Cris.