Bonjour,
Des projets de "case management", il en existe beaucoup basés sur Alfresco. Dans le domaine de la gestion de commandes, des ressources humaines, etc …
Notez que je mets le terme entre guillemets parce que je considère personnellement que c'est un concept bien vague qui ne fait que donner un nom nouveau à des pratiques déjà bien anciennes du monde de l'ECM, histoire de créer une nouvelle gamme de produit de manière artificielle.