Bonjour,
Ahh, ce bon vieux retour sur investissement … rien de tel pour embellir un vendredi :wink:
Je plaisante, parce que ça risque de ne pas être un calcul facile, surtout dans un projet qui porte sur la circulation de l'information. Ne serait-ce que parce que presque personne ne valorise l'information. Sauf éventuellement quand on la perd !
Avec les outils d'ECM on se trouve un peu dans le cas des messageries auparavant. On a jamais vraiment réussi à en calculer le ROI réel mais dans le même temps on imagine pas une seule seconde une entreprise sans mail à partir d'une certaine taille : parce qu'il y a trop à perdre à n'en avoir pas. OK, le concept de messagerie commence à atteindre ses limites, mais elle a encore de beaux jours devant elle et il me fallait un exemple
Au delà des aspects financiers, je vous engage à intégrer des aspects qualitatifs,
Quelques pistes de réflexion avec un exemple : trouver un document.
Plus loin que le produit, il faut aussi penser mise en oeuvre.
Mais quand on creuse, on a du mal à cerner les attentes.
Bref (si on peut appeler ça être bref), vous allez avoir pas mal de travail pour mettre en face besoins et réponses, puis chiffrer le gain.
Notez au passage qu'il n'existe pas une organisation idéale pour les fichiers, ou pour la gestion des droits. Sinon on imposerait un paramétrage dès l'installation
Et les coûts sont ceux, classiques, de tout type de projet, avec des choix qui peuvent beaucoup changer les choses.
Ahh, ce bon vieux retour sur investissement … rien de tel pour embellir un vendredi :wink:
Je plaisante, parce que ça risque de ne pas être un calcul facile, surtout dans un projet qui porte sur la circulation de l'information. Ne serait-ce que parce que presque personne ne valorise l'information. Sauf éventuellement quand on la perd !
Avec les outils d'ECM on se trouve un peu dans le cas des messageries auparavant. On a jamais vraiment réussi à en calculer le ROI réel mais dans le même temps on imagine pas une seule seconde une entreprise sans mail à partir d'une certaine taille : parce qu'il y a trop à perdre à n'en avoir pas. OK, le concept de messagerie commence à atteindre ses limites, mais elle a encore de beaux jours devant elle et il me fallait un exemple
Au delà des aspects financiers, je vous engage à intégrer des aspects qualitatifs,
Quelques pistes de réflexion avec un exemple : trouver un document.
- - le temps perdu numéro un, c'est celui consacré à la recherche de document.
- une fois qu'on l'a trouvé, encore faut-il savoir si c'est la dernière version en date.
- si on sait que c'est la dernière, encore faut-il savoir que c'est celle qui s'applique !
Plus loin que le produit, il faut aussi penser mise en oeuvre.
- - Est-ce que demain je vais répliquer l'organisation actuelle sur un nouvel outil ?
- Est-ce que je vais en profiter pour intégrer des bonnes pratiques ?
- Est-ce que je vais créer de nouveaux besoins, y répondre ?
Mais quand on creuse, on a du mal à cerner les attentes.
Bref (si on peut appeler ça être bref), vous allez avoir pas mal de travail pour mettre en face besoins et réponses, puis chiffrer le gain.
Notez au passage qu'il n'existe pas une organisation idéale pour les fichiers, ou pour la gestion des droits. Sinon on imposerait un paramétrage dès l'installation
Et les coûts sont ceux, classiques, de tout type de projet, avec des choix qui peuvent beaucoup changer les choses.
- - Formation / apprentissage (se demander si se former n'est pas moins cher que d'apprendre seul).
- Installation / paramétrage (se demander si c'est votre métier ou si ce ne sera pas moins cher de le faire faire).
- Gestion / maintenance (se demander si on veut là aussi l'autonomie ou déléguer via une offre de support).
- Formation utilisateurs (on les oublie souvent, en oubliant au passage qu'ils sont les 300 acteurs principaux).
