topic Re: TimeoutException eliminando un sito in Alfresco Archive

TimeoutException eliminando un sito

braguzz — Tue, 02 Jul 2013 14:54:55 GMT

salve, ho installato da tempo la 4.2c su ubuntu 12.04, e gira e rigira mi sembrava di aver messo su una configurazione 'accettabile'.Il problema che ho adesso e' che andando a cancellare un sito di grosse dimensioni, oppure delle cartelle di grosse dimensioni da share, il sistema va in timeout e il

Re: TimeoutException eliminando un sito

fcorti — Tue, 02 Jul 2013 15:12:44 GMT

Ciao,

Con queste informazioni è difficile esserti di aiuto però in passato ho avuto problemi di questo tipo se c'è un lock di qualche tipo su (almeno) un documento che stai cancellando.

Per lock non intendo un 'check-in' esplicito di un utente ma anche solo il fatto che qualche processo automatico in background (l'indicizzazione per esempio) sta trattando il documento.

Non è che hai inserito da poco i documenti o da poco li hai aggiornati?

Nel mio caso fu sufficiente dare il tempo al sistema di "stabilizzarsi" visto che erano operazioni di manutenzione straordinaria.

Spero questo possa aiutarti.

Re: TimeoutException eliminando un sito

braguzz — Wed, 03 Jul 2013 06:55:26 GMT

grazie della risposta.

ho fatto qualche prova e la prima volte che il sistema si e' 'impallato' era qualche giorno che avevo inserito i files.

Nelle prove successive in effetti inserivo e dopo poco eliminavo, ma mi sa che sia un problema di indicizzazione Solr/lucene.

La mia configurazione e' la 4.2c ma ho cambiato il motore su lucene in quanto avevo problemi a far partire dei javascript automatici con le scheduled action
<a>http://forums.alfresco.com/it/forum/sviluppo/estendere-o-modificare-alfresco/scheduled-action-42c-community-06122013-1203</a>

Ora provo a eliminare la schedule action e rimettere su solr per vedere se l'eliminazione dei siti va a buon fine, ma sto andando a tentativi…

L'installazione che ho fatto e' quella guidata in cui ho modificato poco, ho fatto l'integrazione con kerberos e ldap che funziona egregiamente, ora rimetto il solr togliendo lucene ma sto andando molto a tentativi…

Re: TimeoutException eliminando un sito

fcorti — Wed, 03 Jul 2013 07:15:52 GMT

Mmmm… tornerebbe con quello che succedeva nel nostro caso.
Io starei su Lucene (tutti dicono più stabile per come utilizzato nell'attuale versione di Alfresco) e più che altro gli darei il tempo di fare le azioni in background.
Quando si impalla, facile serva re-indicizzare.

Facci sapere come va.

Re: TimeoutException eliminando un sito

davidciamberlan — Wed, 03 Jul 2013 08:04:54 GMT

Ciao,

se il problema è effettivamente collegato con l'indicizzazione, forse faresti meglio a fare un FULL recovery degli indici.
( metti index.recovery.mode = FULL nel file alfresco-global.properties)

Ciao

Re: TimeoutException eliminando un sito

braguzz — Wed, 03 Jul 2013 10:43:01 GMT

avevo gia provato a fare il FULL recovery, ma nisba… or son tornato su solr e sto aspettando la reindicizzazione, ma mi sa che non ci cavo nulla…

Il problema e' che quando cancello file grandini o siti interi il sistema si impalla e sia le connessioni CISF che l'accesso al sito non funzionano.
Non posso mettere in produzione un server in queste condizioni perche gli utenti mi ucciderebbero (quasi) subito..

Re: TimeoutException eliminando un sito

braguzz — Wed, 03 Jul 2013 11:55:19 GMT

…nisba… anche con solr si pianta tutto…

e ora?

Re: TimeoutException eliminando un sito

davidciamberlan — Wed, 03 Jul 2013 13:00:43 GMT

Ciao,

provo a darti altri suggerimenti nella speranza che possano esserti utili.

Mi è venuto in mente che se il tuo problema è legato al timeout (come sembra dai log anche se i messaggi potrebbero avere un'altra causa), forse puoi risolverlo facendo un po' di tuning su tomcat… ad esempio anumentando il connectionTimeout.

Hai provato a cancellare i file "grossi" con la vecchia interfaccia Explorer? Hai problemi anche con quella?

Se proprio vuoi tentare una azione disperata, prova a reinstallare alfresco in modo "manuale" (senza usare il pacchetto di installazione, intendo) e reimporta i tuoi documenti nel nuovo sistema, magari l'errore è dovuto ad uno dei software aggiuntivi che alfresco utilizza (imagemagic, openoffice, ecc)… e visto che ci sei disabilita da subito solr.

Re: TimeoutException eliminando un sito

braguzz — Wed, 03 Jul 2013 15:26:41 GMT

Con explorer mi sembra che il problema non ci sia. Ho anche già provato ad aumentare il timeout di tomcat senza risultati….

Reinstallare tutto a mano? Per favore datemi un alternativa…. Help!

Re: TimeoutException eliminando un sito

braguzz — Wed, 03 Jul 2013 15:37:10 GMT

Posso postarvi il global properties cosi tanto per vedere sec'è qualche cosa palesemente errata….

Re: TimeoutException eliminando un sito

braguzz — Thu, 04 Jul 2013 12:04:53 GMT

sto reinstallando 'a manina' seguendo l'ottima guida di Corti..

Re: TimeoutException eliminando un sito

fcorti — Thu, 04 Jul 2013 14:07:00 GMT

🙂

Pensavo che dopo l'installazione potresti agire anche sulle JAVA_OPTS dando più risorse possibile (potrebbe essere stato anche quello il problema).

Per curiosità, quanto erano i JAVA_OPTS nella tua prima installazione?

Se c'è bisogno di qualcosa per l'installazione, fai un fischio… oramai mi sento emotivamente coinvolto nel problema. 🙂

Re: TimeoutException eliminando un sito

braguzz — Thu, 04 Jul 2013 16:32:02 GMT

grazie del sostegno pero'…

AAAA!!!

Ho reinstallato tutto seguendo la tua guida, il server sembra piu reattivo ma il problema si e' ripresentato!!

Nei java_OPTS ho inserito MaxPermSize=512 -Xms12m8 -Xmx1024m -XX: disableExplicitGC

nel vecchio server avevo provato a controllarlo con visualvm ma non e' che vedevo grossi problemi di memoria…

e ora? butto via tutto????

questo Alfresco mi sta distruggendo!!

Re: TimeoutException eliminando un sito

fcorti — Thu, 04 Jul 2013 17:39:51 GMT

Eh…

Spero che quanto scrivi '-Xms12m8' sia un refuso ed in realtà sia '-Xms128m'.
Altro non mi viene in mente con questi elementi… mannaggia.

Re: TimeoutException eliminando un sito

braguzz — Thu, 04 Jul 2013 20:03:07 GMT

Si e' un errore di battitura.

E ora? Cambio SO? Cambio versione? Cambio lavoro?

Re: TimeoutException eliminando un sito

fcorti — Fri, 05 Jul 2013 06:36:51 GMT

Macchè… mai demordere. 🙂

Se altri nella community non hanno idee significa che il problema è difficile da individuare tramite la descrizione in un forum (succede).
Puoi provare a postare anche nel forum in inglese.
La ci sono molti più utenti attivi (e tanti tanti estremamente bravi) anche se non è detto tu trovi risposte se il problema è "difficile da spiegare".
In ultima analisi il mio consiglio è di coinvolgere qualcuno "di forte", conscio che l'ultima risposta è sempre: passa alla versione enterprise e chiedi supporto. 😉

In questi casi penso sempre che Alfresco è utilizzato in migliaia di installazioni nel mondo, da milioni di utenti e da aziende piccole, medie o grandi. Il problema potrebbe essere nell'installazione, un bug di versione o qualcosa che non si capisce ma non stai proponendo un uso "scorretto"… vuoi solo cancellare file di grandi dimensioni. 😉

Facci sapere come va.

Re: TimeoutException eliminando un sito

braguzz — Fri, 05 Jul 2013 09:06:52 GMT

ok grazie.
intanto ho appena reinstallato (per l'ennesima volta) tutto da zero anche il SO senza interfaccia grafica e ora sto creando il sito..

appena ha finito riprovo…

Ps.
voglio battere il record di velocita
da zero ad alfresco installato (male perche non va ma installato) in meno di 5 minuti…

grazie per ora
Paolo

Re: TimeoutException eliminando un sito

braguzz — Fri, 05 Jul 2013 09:42:48 GMT

me lo fa anche questo pero c'e' una novita.
andando con top, vedo che quando si pianta ci sono 4 o cinque processi postgres che schizzano al 100% di cpu…

mah

Re: TimeoutException eliminando un sito

braguzz — Sat, 06 Jul 2013 16:16:00 GMT

Nei forum in inglese bi dicono che in pratica lo deve fare. Mi ambra strano comunque…
Secondo voi se metto in piedi un altro server per l indicizzazione e per postgress le cose possono cambiare?

Re: TimeoutException eliminando un sito

fcorti — Sat, 06 Jul 2013 17:32:00 GMT

Ho visto il thread con Zaizi.
Anche lui proprio sicuro sicuro non mi è sembrato.

Non dice proprio che lo deve fare… anzi… dice che secondo lui potrebbe andare in una sorta di deadlock a causa dell'elevato numero di file.
Ho visto anche che la tua macchina è carrozzata bene e non dovrebbe aver problemi di performance, in effetti.

Puoi provare a separare DB e app… ma personalmente non ci credo molto.

Questo lo hai visto?
http://forums.alfresco.com/forum/developer-discussions/other-apis/solved-very-large-uploads-result-timeout-exception-11092007
(lo so, è per l'upload ma è per dare tempo a tomcat)

Ma un workaround non te lo accettano?
Insomma… ma quanto capita di cancellare un sito di 4Gb di documenti e poi da interfaccia web.
Vuotarlo prima con FTP, WebDav, altro e poi cancellare il sito da vuoto.
La faccio troppo facile? 😉