topic Re: Message en connexion: "Vos informations d'authentification n'ont pas été reconnues ou Alfresco n'est peut-être pas disponible actuellement." in Alfresco Archive

Message en connexion: "Vos informations d'authentification n'ont pas été reconnues ou Alfresco n'est peut-être pas disponible actuellement."

nat79 — Tue, 24 Apr 2018 06:55:22 GMT

Bonjour,Depuis hier, lorsque l'on souhaite se connecter sur Alfresco nous avons le message suivant:"Vos informations d'authentification n'ont pas été reconnues ou Alfresco n'est peut-être pas disponible actuellement.".La personne qui gère notre serveur est en congés et j'ai très peu d'info sur cette

Re: Message en connexion: "Vos informations d'authentification n'ont pas été reconnues ou Alfresco n'est peut-être pas disponible actuellement."

ycoulon — Tue, 24 Apr 2018 08:08:31 GMT

Bonjour,

Il va falloir localisé les fichiers de logs afin de voir ce qui ne va pas.

Leurs emplacement dépend de l'installation de la machine.

Vous pouvez en avoir une idée en tapant "ps aux | grep alfresco" cela donnera les processus contenant le terme "alfresco" en cours d'exécution.

Re: Message en connexion: "Vos informations d'authentification n'ont pas été reconnues ou Alfresco n'est peut-être pas disponible actuellement."

nat79 — Tue, 24 Apr 2018 08:12:53 GMT

Voila ce que ça donne:

root 2327 26.6 14.2 11344100 1141252 ? Sl 09:59 3:10 /opt/alfresco-community/java/bin/java -Djava.util.logging.config.file=/opt/alfresco-community/tomcat/conf/logging.properties -Djava.util.logging.manager=org.apache.juli.ClassLoaderLogManager -Xms512M -Xmx3911M -XX:+DisableExplicitGC -XX:+UseConcMarkSweepGC -XX:+UseParNewGC -Djava.awt.headless=true -Dalfresco.home=/opt/alfresco-community -XX:ReservedCodeCacheSize=128m -Djava.endorsed.dirs=/opt/alfresco-community/tomcat/endorsed -classpath /opt/alfresco-community/tomcat/bin/bootstrap.jar:/opt/alfresco-community/tomcat/bin/tomcat-juli.jar -Dcatalina.base=/opt/alfresco-community/tomcat -Dcatalina.home=/opt/alfresco-community/tomcat -Djava.io.tmpdir=/opt/alfresco-community/tomcat/temp org.apache.catalina.startup.Bootstrap start
root 2510 0.0 0.0 112672 964 pts/0 S+ 10:11 0:00 grep --color=auto alfresco

Re: Message en connexion: "Vos informations d'authentification n'ont pas été reconnues ou Alfresco n'est peut-être pas disponible actuellement."

nat79 — Tue, 24 Apr 2018 10:20:08 GMT

J'ai trouvé cette erreur dans le fichier /opt/alfresco-community/alfresco.log.2018-04-22:

2018-04-22 00:00:00,404 INFO [org.alfresco.repo.security.sync.ChainingUserRegistrySynchronizer] [DefaultScheduler_Worker-10] Synchronizing users and groups with user registry 'ldap1'

2018-04-22 00:00:00,407 WARN [org.alfresco.repo.security.sync.ChainingUserRegistrySynchronizer] [DefaultScheduler_Worker-10] Full synchronization with user registry 'ldap1'

2018-04-22 00:00:00,407 WARN [org.alfresco.repo.security.sync.ChainingUserRegistrySynchronizer] [DefaultScheduler_Worker-10] Some users and groups previously created by synchronization with this user registry may be removed.

2018-04-22 00:00:00,426 INFO [org.alfresco.repo.security.sync.ChainingUserRegistrySynchronizer] [DefaultScheduler_Worker-10] Retrieving all groups from user registry 'ldap1'

2018-04-22 00:00:00,454 ERROR [org.alfresco.repo.security.sync.ChainingUserRegistrySynchronizer] [DefaultScheduler_Worker-10] Synchronization aborted due to error

org.alfresco.error.AlfrescoRuntimeException: 03220313 Erreur lors de la recherche dans LDAP. Raison : srv-dc1.XXX.local:389; socket closed

Donc problème avec la liaison ldap?

Nous avons d'autres logiciels utilisant la liaison LDAP avec notre serveur de domaine, et ça fonctionne. Donc c'est uniquement avec Alfresco.

Merci d'avance pour votre aide.

Re: Message en connexion: "Vos informations d'authentification n'ont pas été reconnues ou Alfresco n'est peut-être pas disponible actuellement."

nat79 — Tue, 24 Apr 2018 10:58:19 GMT

Autre chose: /opt est à 100%

Sys. de fichiers                      blocs de 1K          Utilisé             Disponible       Uti% Monté sur
/dev/mapper/alfresco-root     5109760               1126280            3983480       23% /
devtmpfs                               3994688                     0                3994688         0% /dev
tmpfs                                     4005404                     0                4005404         0% /dev/shm
tmpfs                                     4005404                  8700             3996704         1% /run
tmpfs                                     4005404                     0                4005404         0% /sys/fs/cgroup
/dev/mapper/alfresco-usr      5109760               1317324          3792436       26% /usr
/dev/sda1                               406188                211608           194580          53% /boot
/dev/mapper/alfresco-home    10229760            33004            10196756      1% /home
/dev/mapper/alfresco-opt       347990000          347989980         20             100% /opt
/dev/mapper/alfresco-var      6133760                241000          5892760         4% /var
tmpfs                                      801084                              0        801084            0% /run/user/0

Re: Message en connexion: "Vos informations d'authentification n'ont pas été reconnues ou Alfresco n'est peut-être pas disponible actuellement."

nat79 — Tue, 24 Apr 2018 14:15:45 GMT

Du coup vous pourriez me dire comment je peux libérer de la place sur la partition /opt? J'ai supprimé les fichiers logs dans /opt/alfresco-community/tomcat/logs mais cela ne m'a libéré que 1%.

Y'a t'il d'autres fichiers ou répertoire à supprimer?

Merci.

Re: Message en connexion: "Vos informations d'authentification n'ont pas été reconnues ou Alfresco n'est peut-être pas disponible actuellement."

cristinamr — Tue, 24 Apr 2018 14:49:08 GMT

Pas tous, mais beaucoup. Vous devriez voir ce post, il est très utile et vous devriez le configurer dans votre environnement pour qu'il soit auto-géré.

Basic maintenaince of your Alfresco logs - Simple tips about Alfresco logs - zylk

Cris.