topic Re: Alfresco empêche l'authentification après le redémarrage du serveur in Alfresco Archive

Alfresco empêche l'authentification après le redémarrage du serveur

s_tanjaoui — Tue, 29 Nov 2016 19:01:07 GMT

Bonjour,J'ai redémarré le serveur contenant ALFRESCO, par la suite, aucun utilisateur ne peut accéder à la GED.Il affiche "Vos informations d'authentification n'ont pas été reconnues ou ALFRESCO n'est peut être pas disponible actuellement"Je copie ci dessous des extraits des fichiers logs :le fichie

Re: Alfresco empêche l'authentification après le redémarrage du serveur

ycoulon — Tue, 29 Nov 2016 19:12:34 GMT

Bonjour,

Les traces contenu dans votre fichier stderr indique que Alfresco n'a pas pu démarrer correctement.
L'erreur concerne le port 7070 utilise par vti (édition en ligne) qui est déjà utilisé.
Alfresco n'a peut être pas été éteint correctement ou une autre application utilise ce port.
Avez vous une autre application tournant sur le même serveur susceptible d'écouter sur ce port ?

Sur quel système d'exploitation êtes vous ? Windows ? linux ?
Dans le cas de linux la commande netstat vous permettra d'obtenir le PID occupants le port 7070:
netstat -plnt | grep 7070

Yann

Re: Alfresco empêche l'authentification après le redémarrage du serveur

s_tanjaoui — Tue, 29 Nov 2016 19:35:01 GMT

C'est ce que j'ai compris moi aussi,

J'ai déjà essayé d' exécuter la commande Netstat,

aucun processus n'utilise le port 7070 ..

Je suis sur Windows Sever 2008

Re: Alfresco empêche l'authentification après le redémarrage du serveur

ycoulon — Tue, 29 Nov 2016 19:43:38 GMT

Quels sont les services hébergé par le serveur ?
Votre problème concerne plus l'administration du système qu'Alfresco lui même. Sans plus d'informations sur le système nous ne pourrons pas vous venir en aide.

Ce que vous pouvez essayé:
Éteignez Alfresco via le manager (ou les services si vous les avez installé)
Assurez vous de n'avoir plus aucun processus "java" s'exécutant. Il est à noté que tomcat à tendance à se bloquer dans ce genre de cas et à continuer de s'exécuter en partie.
Purger les logs tomcat, pour y voir clair.
Relancer Alfresc à l'aide du manager ou des services.

Si cela ne suffit pas vous pouvez tenter de redémarrer votre serveur et de relancer Alfresco.

Yann

Re: Alfresco empêche l'authentification après le redémarrage du serveur

s_tanjaoui — Wed, 30 Nov 2016 09:35:35 GMT

J'ai arrêté les services ALFRESCO et je les ai démarré encore une fois mais toujours le même message.

Il n'y a aucun processus Java exécuté ..

Le serveur contient uniquement le logiciel SAGE et ALFRESCO ..

Je redémarre le serveur maintenant et je vous réponds .

Merci beaucoup de l'intérêt porté à ma question *

Re: Alfresco empêche l'authentification après le redémarrage du serveur

s_tanjaoui — Wed, 30 Nov 2016 09:39:14 GMT

J'ai redémarré le serveur,

l'erreur persiste

"Vos informations d'authentification n'ont pas été reconnues ou Alfresco n'est peut-être pas disponible actuellement."

Re: Alfresco empêche l'authentification après le redémarrage du serveur

s_tanjaoui — Wed, 30 Nov 2016 09:43:48 GMT

J'ai remarqué une chose dans les fichiers localhost_access_log, je ne sais pas si cela s'avère utile ou pas mais je vais vous la dire quand même

Les lignes du fichier commencent par :

127.0.0.1 - - [30/Nov/2016:00:00:00 +0000]

Alors que dans les anciens fichiers localhost_access_log, les lignes commencent par :

127.0.0.1 - CN=Alfresco Repository Client, OU=Unknown, O=Alfresco Software Ltd., L=Maidenhead, ST=UK, C=GB [26/Oct/2016:00:00:00 +0100]

Je ne vois plus la chaine "CN=Alfresco Repository Client, OU=Unknown, O=Alfresco Software Ltd., L=Maidenhead, ST=UK, C=GB"

Re: Alfresco empêche l'authentification après le redémarrage du serveur

ycoulon — Wed, 30 Nov 2016 16:32:27 GMT

Bonjour

Pourriez-vous fournir l'ensemble du fichier catalina.out ?

Les fichiers acces log ne sont pas très utile pour identifier la cause de l'indisponibilité d'Alfresco.

Quels sont les ports suceptible d'être utilisé par l'application SAGE ? Avez vous tenté de lancer Alfresco en ayant éteint cette application ?

Yann

Re: Alfresco empêche l'authentification après le redémarrage du serveur

s_tanjaoui — Wed, 30 Nov 2016 18:34:21 GMT

Bonjour,

Je n'ai trouvé aucun fichier catalina.out dans mon arborescence ..

SAGE utilise le port 13531 et 13540 ..

Merci de votre interaction

Re: Alfresco empêche l'authentification après le redémarrage du serveur

s_tanjaoui — Wed, 30 Nov 2016 18:38:09 GMT

Peut-on éviter ce problème en modifiant le port utilisé par "vti" ? Si oui, comment ?

Re: Alfresco empêche l'authentification après le redémarrage du serveur

s_tanjaoui — Wed, 30 Nov 2016 18:44:26 GMT

Y a t-il moyen de ré-installer ALFRESCO tout en réservant nos données ? en utilisant sa base de données postresql par exemple ?

Re: Alfresco empêche l'authentification après le redémarrage du serveur

deeloo — Wed, 30 Nov 2016 20:59:17 GMT

Bonjour,

Est-ce qu'il y avait une raison pour avoir redémarré le serveur ? Après avoir installer un addon ou bien après une modification du code ? ou autre ?

Re: Alfresco empêche l'authentification après le redémarrage du serveur

ycoulon — Thu, 01 Dec 2016 08:25:04 GMT

Dans le cas d'un problème lié à l'utilisation d'un port, la réinstallation n'aura aucun effet.

Si par contre le problème remonté dans les sujets précédents n'est pas la cause racine du problème, repartir de WAR d'origine (sans aucune extension) permettra peut-être de relancer Alfresco.

Quel version d'Alfresco utilisez-vous ?

Re: Alfresco empêche l'authentification après le redémarrage du serveur

s_tanjaoui — Thu, 01 Dec 2016 09:42:12 GMT

Bonjour,

C'était à cause d'une coupure d’électricité

Re: Alfresco empêche l'authentification après le redémarrage du serveur

s_tanjaoui — Thu, 01 Dec 2016 09:43:08 GMT

Bonjour,

Nous avons la version 5.0.d

Re: Alfresco empêche l'authentification après le redémarrage du serveur

s_tanjaoui — Thu, 01 Dec 2016 10:30:55 GMT

En fait, je n'ai pas compris ce que vous voulez dire par "repartir de WAR d'origine"

Re: Alfresco empêche l'authentification après le redémarrage du serveur

s_tanjaoui — Thu, 01 Dec 2016 18:04:55 GMT

Peut-on déplacer ALFRESCO vers un autre seveur ? tout en concervant le contenu (les utilsateurs et les documents) ?

Re: Alfresco empêche l'authentification après le redémarrage du serveur

ycoulon — Thu, 01 Dec 2016 18:45:14 GMT

Bonjour,

Les données d'Alfresco sont en deux parties. Une partie se trouve dans la base de données (postgres dans le cas de l'installeur Alfresco). L'autre partie est situé dans le dossier contentstore situé dans le répertoire alf_data.

Le thème de la sauvegarde restauration à été abordé à plusieurs reprise dans le groupe français. Je vous invite à consulter ses topics. Si vous avez besoin de précisions sur certains sujets je reste disponible sur ce sujet.

Yann

Re: Alfresco empêche l'authentification après le redémarrage du serveur

s_tanjaoui — Fri, 02 Dec 2016 17:41:33 GMT

Merci beaucoup,

Je vous tiens au courant Lundi